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HAUTE-SAVOIE | Contrairement aux infos d’orange, les numéros d’urgence toujours perturbés !

HAUTE-SAVOIE | Contrairement aux infos d’orange, les numéros d’urgence toujours perturbés !

PUBLIE LE 03/06/2021 par Mathieu Hutin - 16534 vues

Photo : Archive H2O | Julien Vollet

Mise à jour à 15h30 :

Orange a annoncé un retour à la normale à midi. Selon nos informations, le centre de centralisation des appels d'urgence de Meythet n'enregistre plus de difficultés et d'appels interrompus depuis 12h30 seulement. La préfecture de la Haute-Savoie nous a confirmé que les numéros courts étaient encore perturbés ce matin et précise maintenir les numéros longs publiés sur twitter ce matin pour encore 24h.

⚠️Difficultés de réception des appels d'#urgence. Le service fonctionne de nouveau👉Pour assurer la continuité des services d’urgence les n° longs restent opérationnels. Les équipes restent mobilisées. Pour joindre les services de @Gendarmerie_074 @SAMU74 @SDIS_74 @PoliceNat74⤵️ pic.twitter.com/XR3jmFvYIP

— Préfet de la Haute-Savoie (@Prefet74) June 3, 2021

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10h30 :

Le dysfonctionnement est qualifié ce jeudi matin comme « grave et inacceptable » par le ministre de l’Intérieur. Depuis ce mercredi en deuxième partie d’après-midi, les numéros d’urgence du Samu, de la police, et des pompiers (15, 17, 18, 112) n’étaient plus opérationnels depuis les mobiles et les téléphones fixes connectés derrière une box. Certains confrères évoquent un problème sur un routeur situé dans le nord de la france.

L’opérateur Orange, qui centralise la traduction des numéros courts pour tous les appels passés depuis tous les opérateurs annonçait ce jeudi matin à l’aube un retour à la normal de ce service.

Une information qui ne semble pas exacte selon une de nos sources, proche du plateau commun de réception des appels de Meythet. Selon cette personne qui souhaite rester anonyme, les dysfonctionnements continueraient ce jeudi matin. Il serait toujours nécessaire de multiplier les tentatives pour obtenir les services de secours.  

Notre contact précise qu’il est plus prudent d’utiliser les numéros locaux à 10 chiffres communiqués par la préfecture de la Haute Savoie pour joindre les services de secours : « Pour joindre le 15 (SAMU), il convient de composer le 04 50 05 51 15. Pour joindre le 18 ou le 112 (Sapeurs-pompiers), il convient de composer le 04 50 22 18 18 » précisait hier le directeur de Cabinet du Préfet de la Haute-Savoie dans un communiqué de presse.

Ce jeudi matin, il n’a pas été possible de joindre le service communication de la préfecture et le directeur de cabinet a laissé notre SMS de demande de confirmation de cette information sans réponse.

Selon le ministre Gérald Darmanin : « Il y a trois faits qui ont été relevés par les préfets de la République. Un dans le Morbihan, où une personne serait décédée n’ayant pas pu joindre par sa famille les services de secours à temps et ayant eu une maladie cardio-vasculaire, et deux autres incidents cardio-vasculaires à la Réunion. »

Le ministre de l’Intérieur qui a convoqué le PDG d’Orange ce jeudi matin alors que la polémique enfle et que l’affaire tourne au scandale.